1. Atención personalizada y respeto

1.1. En Sery Tu Espacio Seguro reconocemos que cada persona vive circunstancias, emociones y experiencias diferentes, por lo que procuramos ofrecer un acompañamiento psicológico respetuoso, empático y centrado en sus necesidades.

1.2. Promovemos un espacio de escucha sin juicios, en el que puedas expresar tus inquietudes, explorar tus relaciones personales y participar activamente en la definición de los objetivos de tu proceso.

2. Transparencia en la información

2.1. Nos comprometemos a comunicar de forma clara y comprensible las características de la atención psicológica, las modalidades disponibles, sus alcances y las condiciones del servicio.

2.2. La duración, los honorarios, las políticas de citas y cualquier condición relevante deberán informarse antes de iniciar el acompañamiento, evitando promesas de resultados garantizados o expectativas engañosas.

3. Consentimiento informado y autonomía

3.1. La atención psicológica requiere que la persona conozca y comprenda los objetivos generales del proceso, su modalidad, las condiciones de participación y el tratamiento de sus datos personales, para decidir libremente si desea iniciar.

3.2. Respetamos tu autonomía para expresar dudas, solicitar aclaraciones y tomar decisiones relacionadas con la continuidad de la atención. Cuando corresponda atender a niñas, niños o adolescentes, se considerarán las autorizaciones y salvaguardas legalmente aplicables.

4. Confidencialidad y privacidad

4.1. Reconocemos el carácter sensible de la información que puede compartirse durante una consulta psicológica. Procuramos protegerla mediante medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad, de conformidad con la normativa aplicable en México.

4.2. La información personal no debe divulgarse de manera indebida. Los límites de la confidencialidad, incluidas las excepciones que puedan derivarse de obligaciones legales o situaciones de riesgo, se explicarán cuando corresponda.

5. Responsabilidad y actualización profesional

5.1. La atención se procurará desarrollar con responsabilidad, honestidad y dentro de las competencias profesionales correspondientes, utilizando criterios de intervención apropiados para cada situación.

5.2. Se valora la formación continua y la revisión de conocimientos relevantes. Si una necesidad supera el alcance de los servicios ofrecidos, se informará sobre la conveniencia de acudir a otro profesional o servicio especializado.

6. Igualdad y no discriminación

6.1. Promovemos un trato digno y respetuoso, sin discriminación por edad, género, identidad, orientación sexual, origen, discapacidad, religión, situación económica u otra condición personal.

6.2. Buscamos que todas las personas reciban información comprensible y un acompañamiento sensible a su contexto, respetando sus derechos y necesidades particulares.

7. Integridad y límites de la atención psicológica

7.1. Evitamos presentar la atención psicológica como una solución inmediata o prometer resultados específicos, porque cada proceso depende de circunstancias y objetivos individuales.

7.2. El contenido informativo de este sitio no sustituye una valoración profesional individualizada ni los servicios de emergencia. Ante una situación de riesgo inmediato, corresponde buscar asistencia de emergencia en los servicios disponibles de la localidad.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros principios, la confidencialidad o las condiciones de atención psicológica, puedes comunicarte mediante los siguientes datos de contacto:

• Teléfono: +525562102723
• Correo electrónico: serypsic.20222@gmail.com